Assurance automobile

Programmes

Version 2 jours (14h) - Présentiel

• Introduction : rôle et enjeux de l’assurance automobile en France.
• Cadre légal : obligations d’assurance, responsabilités civiles et pénales.
• Typologie des véhicules et des assurés (particuliers, professionnels, flottes).

• Les garanties de base : RC obligatoire, protection juridique, défense recours.
• Les garanties complémentaires : dommages tous accidents, vol, incendie, bris de glace, assistance.
• Étude de cas pratiques : comparaison de contrats.

• La tarification : critères de calcul, bonus-malus, segmentation du risque.
• Les obligations de l’assureur et de l’assuré.
• Présentation et lecture d’un devis/contrat.

• Gestion des sinistres : déclaration, expertise, indemnisation.
• Relation client et accompagnement en cas de sinistre.

• Obligations légales et rôle de l’assurance auto.
• Garanties obligatoires et principales extensions.
• Panorama des exclusions de garantie.

• Principes de tarification et fonctionnement du bonus-malus.
• Introduction à la gestion des sinistres.
• Atelier pratique : analyse d’un contrat type.

• Les obligations légales et la responsabilité civile automobile.
• Les principales garanties du contrat auto.
• Le mécanisme du bonus-malus et la tarification.
• Cas pratiques courts et quiz interactif.